Os papéis no Scrum

No Scrum, os papéis na equipe diferenciam-se de outras metodologias por seguirem uma estrutura pouco hierarquizada. Por isso, o Scrum Team não inclui nenhum dos papéis tradicionais da engenharia de software, como programadores, designers, testadores e arquitetos. Todos no projeto trabalham juntos para completar as tarefas que formam um Sprint. Essa visão faz com que os membros da equipe tornem-se uma parte importante e principalmente, responsável, pelo resultado final do trabalho.

Scrum Team

Um Scrum Team deve ter entre 5 e 9 pessoas, embora muitas vezes se trabalhe com equipes ainda menores, envolvendo apenas 3 pessoas. Esse número reduzido de pessoas tem se mostrado, através da experiência prática, o ideal em termos de gerenciamento e resultado.

Como não existem níveis hierárquicos, os próprios membros do Scrum Team elaboram a maneira como trabalharão e como as tarefas serão distribuídas. Qualquer tarefa pode ser feita por qualquer membro do grupo. Obviamente, nada impede que um membro em particular se torne especialista em algum campo.

Product Owner

O Product Owner é a ponte entre o cliente e o Scrum Team, especificando o que o Scrum Team deve fazer do ponto de vista do negócio. Para isso, o Product Owner usa o Product Backlog, uma lista com todos os requisitos do produto ordenados por quão prioritários eles são para o cliente.

Por causa do caráter negocial do papel, o Product Owner geralmente é alguém ligado ao marketing, um usuário-chave do produto em questão, ou em alguns casos, o próprio cliente. Apesar disso, ele deve conhecer razoavelmente as três pontas que forjam o produto: o negócio, a engenharia e o marketing.

Ao longo do projeto, o Product Owner pode repriorizar os itens do Product Backlog. Entretanto, visando seu interesse na finalização dos itens mais prioritários, ele assume o compromisso de não fazer nenhuma mudança nas prioridades durante o andamento de um Sprint. Isso significa que quando o Scrum Team inicia um Sprint, ele permanece obcecadamente focado em completar todas as suas tarefas.

Scrum Master

O Scrum Master é uma combinação de treinador, supervisor, e facilitador. Ele irá garantir que durante o andamento do Sprint, o Scrum Team não saia do caminho planejado. O Scrum Master também faz parte do Scrum Team, e eles se encontram todos os dias durante uma breve reunião, a Daily Scrum.

O Scrum Master deve proteger o Scrum Team para que eles sejam perturbados o mínimo possível durante um Sprint. Por isso, ele filtra reuniões com pessoas que não pertencem ao Team e repassa para a equipe apenas o mais importante. Ele também tem uma visão aqui-e-agora do trabalho. Seu foco é sempre manter o Scrum Team nas melhores condições possíveis de trabalho para atingir os objetivos do Sprint. Remover obstáculos ao bom andamento do projeto é uma de suas funções.

Um gerente de projetos ou um líder técnico tipicamente exercem o papel de Scrum Master, embora qualquer outra pessoa também o possa. O importante é que essa pessoa seja alguém que entenda a filosofia do Scrum, e possa conduzir o Scrum Team através de seus princípios.